Devoluções e Trocas

Na Magnolia Jewellery Portugal, queremos que adore as suas peças. Se não estiver totalmente satisfeito, dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar uma troca ou devolução de forma simples e rápida.

Return Process

• 1.
  Solicitar Devolução

  Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail oficial, indicando o número da sua encomenda e os artigos que deseja devolver.

• 2.
  Preparar a Encomenda

  Coloque as joias na embalagem original, garantindo que não apresentam sinais de uso e que todos os certificados de autenticidade estão incluídos.

• 3.
  Envio dos Artigos

  Envie a sua encomenda para o nosso centro de logística em Portugal através de um método de envio registado para garantir a segurança da entrega.

• 4.
  Reembolso ou Troca

  Após a receção e inspeção das peças, processaremos o seu reembolso total ou o envio da nova joia escolhida num prazo de 5 a 10 dias úteis.